Master Fondamental Management de la Relation Client

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion - Settat

L’Analyse de la Relation Client est une fonction spécifique dans l’entreprise et le domaine du conseil,caractérisé par de nombreux débouchés. Conçue autour d’un entrepôt de données, qu’il faut savoirconcevoir, « nettoyer » et faire vivre.

Débouchés

  • Cadres de haut niveau spécialisés en Gestion de la relation client,
  • Cadres de haut niveau spécialisés en outils Datamining,
  • Métiers de conseil en management des organisations ,

Contenu de la formation

  • Modules Majeurs : Initiation au Management
  • Modules Outils et Méthodologie : Instruments Quantitatifs (I) / LC 1
  • Modules Complémentaires : Environnement des Organisations 1
  • Modules Majeurs : Management des Organisations I
  • Modules Outils et Méthodologie : Instruments Quantitatifs (II) / LC 2
  • Modules Complémentaires : Environnement des Organisations 2
  • Modules Majeurs : Management des organisations (II)
  • Modules Outils et Méthodologie : Techniques Quantitatives I / LC3
  • Modules Complémentaires : Environnement Economique
  • Modules Majeurs : Management des organisations (III)
  • Modules Outils et Méthodologie : Développement Personnel et Professionnel 1 / LC4
  • Modules Complémentaires : Environnement Juridique I

Dossier de candidature pour l'année 2016/2017

Dates limites

Informations de contact